Última actualización: Febrero 2026
Política de privacidad
1. Roles: Responsable y Encargado del Tratamiento
Como Responsable. Respecto de los datos que recogemos directamente —visitantes del sitio, leads, contactos de cuenta y facturación— STRATEGIC DEALS SL actúa como Responsable del Tratamiento.
Identidad: STRATEGIC DEALS SL
Dirección: Calle Aragó 249 P1b, 08007 Barcelona
Email: legal@performy.ai
Como Encargado. Respecto del contenido que los clientes suben o generan a través de la plataforma —grabaciones, transcripciones, análisis de desempeño y datos asociados— Performy actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento por cuenta del cliente (o del cliente de éste), que conserva la condición de Responsable. Performy trata dichos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del cliente y al amparo de un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA), nunca para fines propios.
2. Finalidad del tratamiento
Procesamos información para gestionar la relación comercial, incluyendo:
- •Prestación de Servicios: Ejecución de contratos de ingeniería de rendimiento, análisis de videollamadas con AI y automatización de CRM.
- •Comunicaciones Comerciales: Envío de actualizaciones de producto y ofertas electrónicas.
- •Mejora del producto: mejoramos el servicio utilizando únicamente métricas de uso agregadas y anonimizadas. No utilizamos el contenido de los clientes (grabaciones, transcripciones ni análisis) para entrenar modelos de IA.
3. Base legal y retención
- •Ejecución Contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios.
- •Conservación (datos propios): los datos comerciales y de facturación se conservan durante la relación y cinco (5) años posteriores para cumplir obligaciones legales.
- •Conservación (contenido del cliente): las grabaciones, transcripciones y análisis tratados por cuenta de los clientes se eliminan en un máximo de treinta (30) días tras la baja de la cuenta, salvo obligación legal en contrario. Los clientes pueden exportar sus datos en cualquier momento.
4. Destinatarios, subencargados y soberanía del dato
Los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea (AWS Irlanda, eu-west-1), conforme al GDPR. No vendemos datos ni los transferimos a terceros salvo obligación legal o a los subencargados controlados necesarios para prestar el servicio:
| Subencargado | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | Hosting y almacenamiento | UE (Irlanda) |
| OpenAI | Análisis de IA de llamadas | EE. UU. (CCT) |
| Recall.ai | Captura de reuniones / bot | EE. UU. (CCT) |
| Google Gemini | Análisis de IA de llamadas | EE. UU. (CCT) |
| Amazon SES | Envío de email transaccional | UE / EE. UU. |
| Integraciones CRM | Sincronización con el CRM (cuando se activa) | Según el proveedor |
| Calendario | Agenda / sincronización de calendario (cuando se activa) | Según el proveedor |
| Stripe | Procesamiento de pagos | UE / EE. UU. |
Imponemos obligaciones equivalentes de protección de datos a cada subencargado y notificaremos a los clientes cualquier cambio relevante en esta lista. Las transferencias internacionales se amparan en mecanismos válidos (p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo).
5. Tus derechos
Podés ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad contactando a legal@performy.ai. Garantizamos supervisión humana en el análisis de rendimiento.