INDUSTRIA · INSURTECH

Cada conversación con un cliente lleva una señal.

Las señales de riesgo, engagement y oportunidad aparecen primero en las conversaciones. Performy ayuda a detectarlas antes de que se pierdan.

Encuentra las señales →

Panel → Conversación → SeñalInsurTech

PanelConversaciónSeñalAtenciónAcción

Cuenta A

SaludableAtención necesaria

Cliente“Estamos revisando otras opciones.”

Señal de riesgo

AcciónRevisar la cuenta

Cuenta B

Saludable

Cliente“Vamos a añadir 20 usuarios el próximo trimestre.”

Señal de expansión

OportunidadPreparar la ampliación

Ejemplo ilustrativo.

La realidad del sector

Tu panel puede decir saludable mientras la conversación dice otra cosa.

La conversación puede aportar contexto que el estado de una cuenta no muestra.

PanelEstado: saludable

≠

Conversación“Estamos revisando otras opciones.”

Cómo lo ve Performy

La señal aparece primero en la conversación.

RiesgoEl cliente compara

Menciona alternativas o cuestiona la continuidad.

“Estamos revisando otras opciones.”

EngagementCambia la participación

Quién habla, quién deja de hacerlo y con qué intensidad.

IntenciónQué quiere hacer

Renovar, ampliar o replantear lo contratado.

OportunidadQuiere más

Pide más usuarios, más líneas o más cobertura.

“Vamos a añadir 20 usuarios.”

De la señal a la acción

De la frase del cliente a la atención de la cuenta.

RiesgoRevisar la cuenta.

Con la conversación que lo originó.

OportunidadPreparar la ampliación.

Mientras el cliente lo está pensando.

Cómo funciona en InsurTech

De la conversación a la atención.

Conversaciones con clientes + estado de la cuentaLo que dice el cliente, junto a lo que dice el panel.

Contexto de la cuentaLa conversación y el estado, en un mismo lugar.

Señales de riesgo, engagement y oportunidadLo que el panel todavía no muestra.

Atención y acciónQué cuenta mirar primero y qué hacer.

Después de cada conversación

La señal queda capturada.

En la revisión de cuentas

Ves cuáles piden atención aunque el panel diga otra cosa.

Antes de renovar

Llegas con el contexto de lo que dijo el cliente.

En la ampliación

Detectas la oportunidad cuando aparece.

Prueba

Construido sobre conversaciones comerciales reales.

3,5×

Mayor probabilidad de cierre con desempeño > 65%.

95%

De los asesores mejoraron su desempeño en < 60 días.

100%

De las reuniones comerciales evaluadas en tiempo real.

Datos generales de Performy. No corresponden a una industria en particular.