¿Qué es?
Aircall es un sistema de telefonía en la nube pensado para equipos de ventas y soporte. Performy se conecta vía webhooks: cuando una llamada termina, Aircall le avisa a Performy, que la transcribe y analiza automáticamente.
Activa la integración en Performy
Desde el panel de administración, activa la integración de Aircall. Vas a obtener un integration_id y un webhook_secret — en este caso funciona como un token compartido, porque Aircall no firma sus webhooks con HMAC.
Configura el webhook en Aircall
En tu Dashboard de Aircall, agrega un webhook apuntando a https://api.performy.ai/api/webhooks/phone/aircall/{integration_id}/, con el token igual a tu webhook_secret. Aircall incluye ese token dentro del cuerpo de cada evento, y Performy lo compara antes de procesar nada. El endpoint debe ser HTTPS — Aircall rechaza URLs sin cifrar.
Cada llamada finalizada dispara el evento
Performy recibe el evento de llamada finalizada, valida el token y normaliza los datos de la llamada (duración, participantes, número).
Análisis automático
Cuando la grabación está lista, Performy la transcribe y la analiza contra tu playbook, sin intervención manual de tu parte.