¿Qué es?
Si tu centralita o sistema telefónico no tiene una integración nativa con Performy (no es Ringover, Aircall ni Twilio), esta opción te permite conectarlo igual, mediante un webhook con secreto compartido.
Activa la integración genérica en Performy
Desde el panel de administración, activa la integración genérica de telefonía. Vas a obtener un integration_id y un webhook_secret.
Configura el webhook saliente en tu sistema
Apunta tu PBX o centralita a https://api.performy.ai/api/webhooks/phone/generic/{integration_id}/, enviando el webhook_secret en el header X-Performy-Secret. El endpoint debe ser HTTPS, porque el secreto viaja como credencial, no como firma sobre el cuerpo.
Un solo evento por llamada
A diferencia de otros proveedores, que primero avisan que la llamada terminó y después envían la grabación por separado, la integración genérica espera que tu sistema mande todo junto en un evento COMPLETE: duración, participantes y link de grabación en un solo request.
Performy hace el resto
Valida el secreto, normaliza los datos, descarga la grabación y dispara el análisis contra tu playbook automáticamente.