¿Qué es?
Ringover es un sistema de telefonía en la nube. Performy se conecta a través de webhooks: cada vez que termina una llamada, Ringover le avisa a Performy, que la analiza automáticamente contra tu playbook, sin que nadie tenga que subir grabaciones a mano.
Activa la integración y genera tu webhook_secret
Desde el panel de administración de Performy, activa la integración de Ringover. Vas a obtener un integration_id único y un webhook_secret que Ringover usará para autenticar cada evento que te envíe.
Configura el webhook en Ringover
En tu cuenta de Ringover, agrega un webhook que apunte a https://api.performy.ai/api/webhooks/phone/ringover/{integration_id}/ y carga el webhook_secret en el campo de autenticación que use tu cuenta. Ringover firma sus webhooks de tres formas distintas según la cuenta — HMAC, JWT o token estático en el header Authorization — y Performy detecta automáticamente cuál de las tres usa la tuya, sin configuración adicional.
Cada llamada dispara el evento
Al terminar una llamada, Ringover envía el evento a Performy, que valida la firma, normaliza los datos (duración, participantes, dirección de la llamada) y descarta duplicados antes de procesar nada.
El análisis se dispara solo
Cuando la grabación está disponible, Performy la descarga, la transcribe y ejecuta el análisis completo contra tu playbook — sin que tengas que subir ni tocar ningún archivo.