¿Qué es?
Twilio es la plataforma de comunicaciones en la nube que muchas empresas usan para construir su propio sistema de llamadas. Performy se conecta vía webhooks firmados: cada evento de llamada activa el análisis automático.
Activa la integración en Performy
Desde el panel de administración, activa la integración de Twilio y carga tu Auth Token de Twilio. Performy lo usa para verificar la firma de cada webhook que le llegue — nunca para hacer llamadas salientes.
Configura el webhook de voz en Twilio
En la Twilio Console, en la configuración de tu número, apunta el webhook de status callback o de finalización de llamada a https://api.performy.ai/api/webhooks/phone/twilio/{integration_id}/. Twilio firma cada request con el header X-Twilio-Signature, calculado con tu Auth Token sobre la URL exacta y los parámetros del POST — Performy valida esa firma antes de tocar la base de datos.
Si usás proxy o balanceador
Twilio firma sobre la URL pública exacta que llamó. Si tu infraestructura pasa el webhook por un proxy, asegurate de que el header X-Forwarded-Proto llegue correctamente, o la verificación de firma va a fallar.
Análisis automático
Con la llamada validada y normalizada, Performy descarga la grabación, la transcribe y genera el análisis completo contra tu playbook.