CASOS DE USO

El mismo sistema. Distintos equipos comerciales.

Desde SDRs hasta Customer Success, Performy adapta el mismo sistema de ejecución comercial a cada rol del equipo.

CASO DE USO 01

SDR: Generación de pipeline

El problema: los Managers no pueden escuchar cada llamada en frío, así que los hábitos de los SDR se desvían. Performy es el AI Sales Coach que audita cada llamada contra tu Playbook y da Coaching a cada vendedor.

CÓMO FUNCIONA

Cada llamada auditada contra tu Playbook

El vendedor hace la llamada. La IA la escucha y la puntúa contra tu Playbook. Cada SDR recibe Feedback específico sobre qué corregir a continuación.

Cada llamada

Auditada, no muestreada

Por vendedor

Plan de Coaching

Visibilidad total

Manager, sin escuchar

FEEDBACK

Coaching después de cada llamada

Cada llamada obtiene un Score de desempeño y Feedback claro en menos de un minuto. El vendedor sabe qué skill gap trabajar antes de la siguiente llamada.

En menos de un minuto

Feedback entregado

Score de desempeño

En cada llamada

Skill gap

Identificado para el vendedor

TRANSFORMACIÓN

El Manager ve a todo el equipo

La ejecución del Playbook de cada SDR aparece en un Ranking. El Manager detecta skill gaps y da Coaching con datos, no con las pocas llamadas que tuvo tiempo de escuchar.

Volumen de llamadas

Medido

Calidad del lead

Puntuada

Ejecución del Playbook

En Ranking

Gaps de Coaching

Detectados

CASO DE USO 02

AE: Discovery y cierre

El problema: los deals se caen y nadie sabe por qué. Performy es el AI Sales Coach que audita cada llamada de deal y da Coaching en el Discovery y el cierre.

CÓMO FUNCIONA

El CRM se actualiza solo después de la llamada

El AE hace la llamada. Performy redacta el Follow-up y actualiza el CRM, así el AE dedica el tiempo ahorrado a vender, no a teclear.

ANTES DE PERFORMY

Carga manual del CRM — 45 min/día
Redacción del Follow-up — 30 min/día
Consolidación de notas — 20 min/día

Total: ~1,5 h perdidas al día

CON PERFORMY

CRM autocompletado — 0 min
Follow-ups con IA — 2 min de revisión
Resumen automático — instantáneo

Total: ~5 min — recuperas casi todo el tiempo administrativo

FEEDBACK

Mira cómo el deal siguió el Playbook

Performy mapea cada llamada contra tu Playbook, etapa por etapa. El AE ve dónde faltó Discovery y qué corregir en la siguiente llamada.

Introducción y rapport

Completado — 2:30

Preguntas de Discovery

Completado — 8:15

Propuesta de valor

En progreso — cobertura parcial

Cierre y próximos pasos

Pendiente

TRANSFORMACIÓN

Coaching en los momentos que hacen perder deals

Performy señala dónde se manejaron mal las objeciones y apunta al movimiento del Playbook que funciona. El AE cierra más con el mismo pipeline.

COACHING CON IA
La objeción de presupuesto quedó sin respuesta. Tu Playbook dice: reencuadra sobre el coste del problema actual antes del precio.
Skill gap Manejo de objeciones

CASO DE USO 03

CS: Retención y upsell

El problema: el churn aparece cuando ya es tarde. Performy es el AI Sales Coach que audita cada llamada de cuenta y da Coaching a los vendedores para proteger la retención.

CÓMO FUNCIONA

Cada llamada de cuenta auditada, no muestreada

El vendedor hace la llamada. La IA la escucha y la audita contra tu Playbook en cerca de un minuto. Se acabó la escucha manual al azar.

3h

Revisión manual

COMPRIMIDO

60s

Análisis con IA

FEEDBACK

Un plan de Coaching para cada vendedor

Cada llamada se convierte en Feedback específico. Performy muestra al vendedor qué cumplió tu Playbook y el skill gap a trabajar a continuación.

MG

María G. — Feedback del vendedor

Llamada n.º 4872 — 12 min de duración

72/100
Saludo e identificación: Siguió el protocolo estándar
Reconocimiento del problema: Se saltó el paso de empatía — frustración del cliente detectada
Resolución aportada: Correcta y a tiempo
Compromiso de Follow-up: Plazo vago — necesita concreción

TRANSFORMACIÓN

Ningún compromiso se escapa

Performy detecta los compromisos asumidos en cada llamada y hace seguimiento de su Follow-up. El Manager ve el riesgo de retención a tiempo, sin escuchar una sola llamada.

«Enviaré el contrato actualizado el viernes»
CUMPLIDO
«Nuestro equipo resolverá el problema de facturación hoy»
PENDIENTE
«Agendaré una demo de las nuevas funcionalidades»
VENCIDO

LA DIFERENCIA

Proceso manual vs. Performy

Score de eficiencia — cuanto más alto, mejor.

Eficiencia del CRM

45 min/día → 0 min

Manual
12%
Performy
100%

Velocidad de análisis de llamadas

3 h → 60 seg

Manual
3%
Performy
98%

Cobertura de Coaching

~10% → 100%

Manual
10%
Performy
100%

Velocidad de Follow-up

24 h → Instantáneo

Manual
4%
Performy
100%

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